24.02.14, 10:27:06

DAV21 - Interview mit dem Social Media Manager Ulf Gimm


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Welchen Nutzen bietet Social Media wirklich? Nur ein weiterer Kanal für Marketing und Vertrieb für die breite Masse - oder steckt da mehr drin?

Markus Euler und der Social Media Manager Ulf Gimm sprechen über die Möglichkeiten und Risiken in der Praxis. Und worauf es ankommt, wenn es Unternehmen um mehr geht, als um "Likes" oder E-Mail-Adressen potentieller Kunden. Zum Beispiel um die Möglichkeit, Social Media als Informations- und Kommunikationsplattform für die eigenen Mitarbeiter zu nutzen. Und um die Positionierung als Experte durch Beiträge mit hohem Nutzwert für Kunden und Interessenten. Das Gespräch wurde live auf der CallCenterWorld in Berlin aufgenommen.

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